Jusqu' prsent j ai toujours trouv l quipe souriante et avenante. A ma grande surprise j ai peru des signes d agacement de ce que je suppose tre la responsable. J ai a 3 reprises, malheureusement. d sonner n ayant pas russi scanner mon code barre du fait d 1 cran cass ( 1 fois pour 1 commande, 1 autre fois pour des gteaux prims et enfin pour 1 sac de ptes trou car jet au fond du sac). Cette dernire m a affirm ne plus pouvoir me remettre mes courses sans carte leclerc ( la commande est visible sur mon tlphone, le code barre aussi et j ai ma pice d identit) car " ca lui rajoute du travail". Lui faisant part de ma surprise vu ma fidlit et mon exprience au drive depuis 2010 dans diffrents dpartements de France, elle me rtorque que " chaque Leclerc fonctionne diffremment car ca n est pas le mme directeur". Je pensais que l enseigne tait nationale, moins qu' il y ai des franchises.La dextrit de cette personne a permis de scanner le code barre de ma commande, pas peu fire d avoir russi. Pitoyable!Bref, je pense que les clients ne sont pas des ennemis, un peu de subtilit et de comprhension aurait permis que cet change soit moins dsagrable ...pour tous ( le "livreur" paraissait gn). Une personne, quelque soit sa qualit, n entachera pas l image du reste de votre quipe. Mais je me devais de vous signaler cette petite exprience, inutile! A bientt
Trs pratique, pas de mauvaises surprises, l'avis sur les fruits et lgumes sont toujours demands avant la mise en sac. Personnel sympatique. J'adore
Des livreurs toujours souriant et rapide :)
Surtout vrifier ses courses! Des articles taient manquants, il a fallut que je me justifie car soit ils taient nots "prpars ma commande ", j'ai du attendre que quelqu'un verifie les camras de surveillance, et attendre un appel le jour mme qui n'ai jamais arriv, aprs avoir rappel les 2 jours suivants, ont ma indiqu qu'un remboursement serait effectu, plus d'une semaine aprs aucun remboursement sur mon compte! S'ils font a a chaque clients, ils doivent bien rentabiliser! Facturer des produits non fournis... Et devoir se justifier et harceler pour avoir un remboursement, qui n'arrive jamais!
Personnels qui n'est pas accueillants Fruits et lgumes revoir Trop d'attente aux caisses Je ne recommande pas Moi le Leclerc du plessis belleville dans l Oise est plus sympa et personnels dynamiques
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